error 02 - vads_site_id
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Le format du champ est incorrect. |
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Le champ vads_site_id permet d'identifier le marchand durant les échanges avec la plateforme de paiement. Son format doit être de type numérique sur 8 chiffres. Vérifiez la valeur transmise dans votre formulaire de paiement. |
| Votre boutique est clôturée. |
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L'identifiant de boutique transmis correspond à une boutique clôturée. Veuillez contacter votre service client. |
| L'identifiant de boutique n'existe pas. |
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L'identifiant de boutique transmis n'existe pas. Vérifiez la valeur transmise dans votre formulaire de paiement. |
| Votre URL de paiement n’est pas conforme. |
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L'URL transmise dans votre formulaire POST doit correspondre à l’URL de paiement de la boutique. Vérifiez l’URL transmise dans votre formulaire de paiement. |