error 10001 - TOKENIZATION_NOT_ALLOWED
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Votre boutique n'est pas autorisée à manipuler des tokens de cartes. |
|---|
L'utilisation de tokens de cartes ou de mandats de prélèvement SEPA requiert la souscription au service correspondant. Nous vous invitons à contacter votre service client pour plus d'informations. |