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error 10221 -SEPA_CONTRACT_IS_SIGNATURE_ONLY

En mode production, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Votre contrat SEPA ne supporte que la signature de mandats

Votre contrat SEPA ne permet pas d'effectuer des paiements. Seule la signature de mandats est autorisée.

Modifiez le champ vad_page_action dans votre formulaire de paiement afin d'utiliser une valeur correspondant à une action autorisée :
  • REGISTER : signature d'un mandat SEPA.
  • REGISTER_UPDATE : mise à jour d'un mandat SEPA.

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