Annuler une transaction depuis le Back Office Marchand
L’annulation empêche la transaction d'être remise en banque, elle ne peut pas être partielle.
Pour annuler une transaction :
- Connectez-vous sur le Back Office Marchand.
- Allez dans le menu Gestion > Transactions.
- Placez-vous dans l'onglet Transactions en cours pour annuler une transaction en cours.
- Cliquez sur une transaction.
- Cliquez sur le bouton Annuler.
- Cliquez sur le bouton Oui pour confirmer.
Si l'annulation de la transaction n'est pas possible,
un message d'erreur peut s'afficher.